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Em outros conteúdos aqui no blog, você já observou que a gestão estratégica da imagem de uma marca é um dos principais desafios contemporâneos. Afinal, a imagem pública de uma marca no imaginário coletivo impacta diretamente na sua reputação ao longo do tempo, constituindo-se fator predominante para sua ascensão, manutenção e até mesmo sua queda. Neste artigo, você vai compreender melhor a função de um dos principais agentes na gestão de imagem e no enfrentamento a crises de imagem: o porta-voz oficial da marca.
Comunicação multicanal e via imprensa Qual é a responsabilidade do porta-voz?
Que tal capacitar líderes para atuarem como porta-voz da sua empresa? |